Severine Heiler - Heilpraktikerin für Psychotherapie (nach HPG) und zertifizierte Hypnose-, Burnout- und Paar-Therapeutin

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§ 1 Anwendungsbereich der AGB

Die AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Heilpraktikerin für Psychotherapie, Severine Heiler und dem Klienten als Behandlungsvertrag im Sinne der §§ 611 ff BGB.

Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn der Klient das generelle Angebot der Heilpraktikerin für Psychotherapie annimmt und sich zum Zwecke der Behandlung an diese wendet. Die Heilpraktikerin für Psychotherapie ist berechtigt, einen Behandlungsvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann oder es um Beschwerden geht, die die Heilpraktikerin für Psychotherapie aufgrund ihrer Spezialisierung nicht behandeln kann oder darf. In diesen Fällen bleibt der Honoraranspruch der Heilpraktikerin für Psychotherapie für die bis zur Ablehnung entstandenen Leistungen, einschließlich Beratung erhalten.

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§ 2 Inhalt und Zweck des Behandlungsvertrages

Die Heilpraktikerin für Psychotherapie erbringt ihre Dienste gegenüber dem Klienten in der Form, dass sie ihre Kenntnisse und Fähigkeiten zur Beratung, Diagnose und Therapie beim Klienten anwendet. Der Klient und die Heilpraktikerin für Psychotherapie gehen einen Dienstleistungsvertrag ein, dessen Ziel es ist, eine Verbesserung hinsichtlich des aktuellen Zustandes zu erreichen. Ein Behandlungserfolg kann und darf nicht garantiert werden.

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§ 3 Mitwirkung des Klienten

Der Klient ist verpflichtet die für die Anamnese und Diagnose erforderlichen Auskünfte wahrheitsgemäß und lückenlos zu erteilen, andernfalls ist die Heilpraktikerin für Psychotherapie berechtigt, die Behandlung abzulehnen oder abzubrechen.

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§ 4 Terminvereinbarungen

Telefonische Terminvereinbarungen, persönliche Terminabsprachen zur Therapiesitzung, sowie Terminvereinbarungen per E-Mail sind verbindlich und rechtsgültig. Terminvorschläge per E-Mail müssen innerhalb von 48 h bestätigt werden, ansonsten kann der Termin anderwärtig vergeben werden. Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden im Voraus abgesagt oder verschoben werden. Alle Termine sind flexibel planbar.

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§ 5 Honorierung der Heilpraktikerin für Psychotherapie

Die Heilpraktikerin für Psychotherapie hat für ihre Dienste Anspruch auf ein Honorar. Das Honorar ist jeweils vor der Behandlung per Überweisung oder zum Therapiebeginn in bar zu entrichten.

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§ 6 Stornierung und Ausfallhonorar

Versäumt der Klient einen fest vereinbarten Behandlungstermin, schuldet er der Heilpraktikerin für Psychotherapie eine Zeitausfallgebühr (nach § 615 BGB) in Höhe des Betrages, der dem für den Termin reservierten Zeitfensters entspricht. Dies gilt nicht, wenn der Klient mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin absagt oder ohne sein Verschulden am Erscheinen verhindert ist (nachweisliche Erkrankung oder Unfall mittels ärztlichen Attests).

Sollte die Heilpraktikerin für Psychotherapie einen Termin absagen müssen, so wird unverzüglich ein Ersatztermin angeboten. Ein weiterer Entschädigungsanspruch besteht für den Klienten nicht.

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§ 7 Verschwiegenheitsverpflichtung und Vertraulichkeit der Behandlung

Die Heilpraktikerin für Psychotherapie verpflichtet sich der Verschwiegenheit, behandelt ihre Klienten vertraulich und erteilt bezüglich der Diagnose, der Beratungen, der anvertrauten persönlichen Informationen und der Wahl Therapie sowie deren Begleitumstände und den persönlichen Verhältnissen des Klienten Auskünfte ausschließlich mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Klienten.

Die Heilpraktikerin für Psychotherapie führt Aufzeichnungen über ihre Leistungen. Dem Klienten steht eine Einsicht in seine Daten jederzeit zu, kann diese jedoch nicht heraus verlangen. Der Klient stimmt der elektronischen Verarbeitung seiner Daten zu.

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§ 8 Honorar in Form von Angeboten und Paketen

Buchbar sind verschiedene Formen von Angeboten und Paketen. Ein Angebot oder Paket kann aus einer Kombination an verschiedenen Therapien (bspw. Gesprächs- und Hypnosetherapie) bestehen. Im Mittelpunkt steht das Erreichen des Ziels des Klienten. Sowohl Angebote als auch Pakete sind weder erstattbar noch auszahlbar.

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§ 9 Rechnungsstellung

Vor Beginn einer Behandlungsphase kann auf Verlangen des Klienten eine Rechnung ausgestellt werden. Die Rechnung enthält Namen und Anschrift der Heilpraktikerin für Psychotherapie sowie den Namen und die Anschrift des Klienten. Des Weiteren enthält sie den Zeitpunkt des Behandlungsbeginns, den Oberbegriff (z.B. Hypnosetherapie) und das vereinbarte Honorar. Diese Rechnung enthält keinerlei Aussagen über die Art oder den Umfang einer möglichen Erkrankung.
Alle angegebenen Preise sind laut § 4, Nr. 14a UStG umsatzsteuerfrei, da die hier angebotenen Therapien einerseits der diagnostischen Analyse, als auch der therapeutischen Behandlung dienen und durch eine autorisierte Heilpraktikerin für Psychotherapie (HPG) durchgeführt werden. Im Falle einer präventiven Intervention, einer Behandlung ohne einen diagnostisch analysierbaren Krankheitswert oder einer psychologischen Beratung wird die MwSt. gesondert aufgeführt. In diesem Fall gelten die genannten Preise bereits inkl. MwSt. als Gesamtpreise.

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§ 10 Aufklärung über Kontraindikationen und Haftungsausschluss

Eine Hypnosesitzung ist ausdrücklich nur bei körperlicher und geistiger Gesundheit das Thema betreffend möglich. Bitte stellen Sie vor einer Hypnosesitzung sicher, dass bei Verdacht auf eine organische, geistige oder bestimmte psychische Ursache, die bspw. einen Facharzt oder Psychiater bedürfen, durch einen Besuch beim selbigem auszuschließen ist. Durch die Inanspruchnahme einer Hypnosesitzung erklärt der Klient ausdrücklich sichergestellt zu haben, dass dies der Fall ist und das Vorliegen einer organischen, geistigen oder psychischen Ursache auszuschließen ist und somit keine Kontraindikation vorliegt. Ausgeschlossen wird hiermit bspw. das Vorhandensein folgender Krankheitsbilder: Schilddrüsen-Funktionsstörung, geistige Behinderung, Demenz, krankhafte Neigung zu Kurzschlusshandlungen, Einnahme von Psychopharmaka, organische Gründe (bspw. das gewünschte Thema betreffend), kürzlicher Herzinfarkt oder Schlaganfall, Suchterkrankungen (Drogen-, Alkohol- oder Medikamenten-Abusus), Psychosen (z.B. Schizophrenie, Bipolare Störung, Manie, endogene Depressionen, multiple Persönlichkeitsstörungen usw.), Epilepsie und ähnlichen Anfallserkrankungen, Erkrankungen des zentralen Nervensystems, ADHS und Thrombose. Auch das Bestehen einer Schwangerschaft schließt die Teilnahme an einer Hypnosesitzung aus, da hierfür eine gesonderte Ausbildung benötigt wird.

Somit nimmt der Klient eigenverantwortlich an einer Hypnosesitzung teil. Die Heilpraktikerin für Psychotherapie, Severine Heiler wird demnach ausdrücklich und nachhaltig von evtl. Haftungsansprüchen freigestellt.

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§ 11 Urheberrecht

Sämtliche durch mich zur Verfügung gestellten Materialien und Unterlagen (digital, schriftlich, Audio oder Video) unterliegen, soweit nicht anders gekennzeichnet, dem Urheberrecht von Severine Heiler. Eine Weiterverwendung, Reproduktion, Weitergabe – egal welcher Art – erfordert die schriftliche Einverständniserklärung der Heilpraktikerin für Psychotherapie und kann andernfalls strafrechtlich verfolgt werden.

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§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Behandlungsvertrages oder der AGB ungültig bzw. nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Behandlungsvertrages insgesamt nicht berührt.

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§ 13 Beendigung der Zusammenarbeit

Die Zusammenarbeit, endet mit dem Erreichen der gemeinsam vereinbarten Ziele. Die Zusammenarbeit kann jedoch von beiden Seiten auch jederzeit vorzeitig beendet oder auf Wunsch fortgeführt werden.

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§ 14 Angaben zur Streitschlichtung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

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Spangenberg, 24.10.2023